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Título
Text copied to clipboard!Director de Cuentas
Descripción
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Estamos buscando un Director de Cuentas altamente motivado y experimentado para liderar y gestionar las relaciones con nuestros clientes clave. En este rol, serás responsable de desarrollar estrategias efectivas para maximizar la satisfacción del cliente y fomentar el crecimiento de las cuentas. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos internos para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente y se entreguen soluciones de alta calidad. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de comunicación y negociación, así como una sólida comprensión de las tendencias del mercado y las necesidades del cliente. Además, deberás ser capaz de identificar oportunidades de negocio y proponer iniciativas que impulsen el éxito mutuo. Si eres una persona orientada a resultados, con una mentalidad estratégica y una pasión por construir relaciones duraderas, te invitamos a unirte a nuestro equipo dinámico y en crecimiento.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones con clientes clave.
- Identificar oportunidades de negocio y proponer estrategias de crecimiento.
- Colaborar con equipos internos para cumplir con las expectativas del cliente.
- Supervisar la entrega de soluciones de alta calidad.
- Negociar contratos y acuerdos con clientes.
- Monitorear las tendencias del mercado y ajustar estrategias en consecuencia.
- Preparar informes de progreso y presentar resultados a la alta dirección.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
- Experiencia comprobada como Director de Cuentas o rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Conocimiento profundo de las tendencias del mercado.
- Habilidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Orientación a resultados y habilidades analíticas.
- Dominio de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas las expectativas de los clientes en situaciones difíciles?
- Describe una estrategia exitosa que implementaste para un cliente.
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples cuentas?
- ¿Qué herramientas utilizas para monitorear el progreso de las cuentas?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias del mercado?